Твердые бытовые отходы. Утилизация и переработка бытовых отходов. Вторичное сырье. - "Мусора.Больше.Нет. Про замечания и счастье."

"Мусора.Больше.Нет. Про замечания и счастье."

Денис Старк.

Из письма посетительницы сайта www.musora.bolshe.net:

"Денис, скажите, пожалуйста, какую формулировку замечания про бросание мусора мимо урны вы используете. Думаю, это имеет значение".

Формулировку - разную. Зависит от обстоятельств. Например, "Вы что-то уронили!" - стереотип "ой, я что-то потерял", человек начинает проверять не выкинул ли что-то ценное по ошибке. "Вы промазали мимо урны!" - даже если урны рядом нет, может заставить оглядеться искать глазами урну. "Урна есть вот там!" - прямое указание где урна, если человек не донёс свой мусор до урны.

Банальные "Извините, вы бросили окурок", "Извините, вы бросили обертку".

Чего следует избегать - это прямых указаний что делать "подними окурок!", "отнеси в урну!", "больше так не делай!". Всё равно не поднимет, но может воспринять это как агрессию и отреагировать соответствующим образом. Так же не стоит говорить свои оценки. "Вы поступили плохо", "Это не культурно", "Вы плохой, неаккуратный, нечистоплотный". Это только ваши оценки и ваши представления о хорошем и плохом, у него свои. И он от одной вашей фразы их не поменяет!

Ваша задача обратить внимание человека на то что он сделал. Он может действительно не замечать этого, делать на автомате и считать что это никого не касается.

Пусть он сам оценивает хорошо или плохо, делать или не делать - главное дать ему возможность заметить.

Если вы решитесь сделать замечание, в первую очередь, думайте о своей безопасности. Замечание полному отморозку врядли его как-то изменит, а вот вам может создать проблемы. Пока писал осознал этимологию слова "замечание". Это от слова замечать! Не от слова ругать, или учить, или указывать! Так что замечайте и делайте замечания!

Плохая новость: волшебной фразы НЕТ! Будте готовы, что первые 100 человек вас вообще проигнорируют. Но хорошая новость тоже есть, со временем - вы начинёте лучше понимать что говорить, как говорить, и кому говорить. Это через опыт приходит! И ваши слова начнут действовать - в этом и есть смысл!

Вчера ехал в автобусе. Молодой человек что-то доставал из кармана и у него выпал автобусный билет, вижу поднимать не собирается. Говорю "Вы своё счастье потеряли!" Уверенно, так говорю как будто знаю на 100%, смотрю в глаза, внутренний настрой такой что палкой не перешибешь: "так и будет, даже не сомневайся". Говорю, "Билет-то счастливый! Ты счастье своё выкинул!". Билетик он не поднял, но видно было что засомневался, несколько раз перевёл взгляд на билет и обратно, видимо прикидывал...

С Уважением, Денис Старк

Источник: pomoyka.org

Статьи журнала "Твердые бытовые отходы"

Коммерческий учет отходов: как сегодня измеряют количество мусора? Вот уже несколько лет отрасль обращения с отходами сотрясают реформы. Как и везде, реформы – это пр...	На нацпроекты деньги не нужны? Уникальная ситуация: бизнес не просит у государства помощи в решении жизненно важных вопросов, нап...
Концепция совершенствования РОП: заплаточный ремонт или реальная работа над ошибками? Правительство ищет способ повысить эффективность работы такого механизма, как расширенная ответств...	Основные направления совершенствования законодательства в сфере обращения с медицинскими отходами Из года в год российская система обращения с отходами претерпевает серьезные изменения, которые кас...
Мусоропровод в доме – анахронизм или комфортная опция? Практически каждый человек, проживающий в России, хоть раз сталкивался с мусоропроводом. Некогда т...	Цена контейнера – рубль. Разве такое возможно? О контейнерных войнах, или вологодских контейнерных страданиях, мы уже писали в одном из предыдущи...
Требования к транспортировщикам отходов Помимо тех требований, которые нужно выполнить в рамках процедуры получения лицензии на обращение ...	Недостатки механизма РОП в ЕС Обсуждая реформирование модели расширенной ответственности в России, мы ориентируемся, прежде всег...

Настоящим, в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года, Вы подтверждаете свое согласие на обработку компанией ООО «Концепция связи XXI век» персональных данных: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с помощью средств связи, продажи продуктов и услуг на Ваше имя, блокирование, обезличивание, уничтожение.

Компания ООО «Концепция связи XXI век» гарантирует конфиденциальность получаемой информации. Обработка персональных данных осуществляется в целях эффективного исполнения заказов, договоров и иных обязательств, принятых компанией в качестве обязательных к исполнению.

В случае необходимости предоставления Ваших персональных данных правообладателю, дистрибьютору или реселлеру программного обеспечения в целях регистрации программного обеспечения на Ваше имя, Вы даёте согласие на передачу своих персональных данных.

Компания ООО «Концепция связи XXI век» гарантирует, что правообладатель, дистрибьютор или реселлер программного обеспечения осуществляет защиту персональных данных на условиях, аналогичных изложенным в Политике конфиденциальности персональных данных.

Настоящее согласие распространяется на следующие персональные данные: фамилия, имя и отчество, место работы, должность, адрес электронной почты, почтовый адрес доставки заказов, контактный телефон, платёжные реквизиты. Срок действия согласия является неограниченным. Вы можете в любой момент отозвать настоящее согласие, направив письменное уведомление на адрес: podpiska@vedomost.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

Обращаем Ваше внимание, что отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление Вашей учётной записи с соответствующего Интернет-сайта и/или уничтожение записей, содержащих Ваши персональные данные, в системах обработки персональных данных компании ООО «Концепция связи XXI век», что может сделать невозможным для Вас пользование ее интернет-сервисами.

Давая согласие на обработку персональных данных, Вы гарантируете, что представленная Вами информация является полной, точной и достоверной, а также что при представлении информации не нарушаются действующее законодательство Российской Федерации, законные права и интересы третьих лиц. Вы подтверждаете, что вся предоставленная информация заполнена Вами в отношении себя лично.

Настоящее согласие действует в течение всего периода хранения персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Принимаю условия соглашения